Szállítási Szabályzat
1. Szállítási költségek és szállítási idő
Az Európai Unión belüli megrendelés esetén a normál kiszállítás ingyenes. A PERPETUA Europa nem fedezi a visszaküldött termékek szállítási költségeit.
A vásárlás során megkapja a várható szállítási dátumot. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a becsült szállítási dátum nem garantált időkeret a megrendeléshez. A rendszer automatikusan kiszámítja a rendelés feldolgozásához, a gyártási és szállítási folyamathoz szükséges teljes idő, valamint a szállítási cím alapján.
A becsült szállítási idő az ország fővárosába történő szállításon alapul. Kérjük, hagyjon hosszabb időt a távoli területekre történő szállításra. A PERPETUA Europa nem vállal felelősséget a késedelmes küldeményekért olyan távoli területekre vagy régiókra, ahol a postai szolgáltatásokat bizonyos menetrend szerint vagy az ország anyaországán kívüli címeken végzik.
Banki átutalással történő fizetés esetén, vagy ha fizetése nem megy azonnal, a becsült szállítási határidőt a fizetés beérkezésének napjától számítjuk. A PERPETUA Europa nem vállal felelősséget, és nem téríti vissza a szállítási díjat az ilyen késedelem miatt.
2. Biztosított szállítás
Megrendelését a UPS vagy a DHL vagy a Posta szállítja ki. A szállítási idő a címtől függően változhat. Értesítést kap, ha csomagja elhagyja telephelyünket, és egy nyomkövetési számot küldünk a vásárlás során megadott e-mail címére. A szállítás során minden csomagunk biztosítva van. Kérjük, ügyeljen arra, hogy a kézbesítés időpontjában készen álljon a csomag átvételére. A PERPETUA Europa semmilyen felelősséget nem vállal a kézbesítést követően elveszett vagy ellopott csomagokért. Ha csomagja elérhetetlenség miatt visszakerült a diszpécserhez, a PERPETUA Europa fenntartja magának a jogot, hogy a vevőt felszámítsa az újraszállítási költségekre.
Ha nem kapott nyomkövetési számot, kérjük, ellenőrizze a spam/levélszemét mappáját is. Ha nem ismeri a nyomkövetési számát, vagy ha a kézbesítés állapota több napig nem változott a fuvarozó honlapján, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, hogy kivizsgálhassák az ügyet. Bármilyen probléma esetén a PERPETUA Europa felveszi a kapcsolatot a fuvarozóval, hogy a problémát a lehető leggyorsabban és a lehető legkevesebb kellemetlenséggel megoldja.
Kérjük, ellenőrizze csomagját, mielőtt átveszi a kézbesítést. Ha csomagja szállítás közben megsérült, utasítsa el az átvételt, és haladéktalanul nyújtson be reklamációt a fuvarozóhoz.
3. Szállítási cím
A kézbesítés csak fizikai lakcímre vagy üzleti címre történhet. Felhívjuk figyelmét, hogy a futár nem fogad el postacímre címzett csomagokat, és ezekre a csomagokra nem vonatkozik a szállítási biztosítás. Abban az esetben, ha a szállítási cím postafiók címe, a PERPETUA Europa nem vállal felelősséget a késésekért, az elveszett csomagokért vagy a cím helyesbítéséért. Azon megrendeléseknél, amelyeket a számlázási címtől eltérő rendeltetési helyre kell kézbesíteni, kérjük, győződjön meg arról, hogy hitelkártyája vagy finanszírozó társasága tartalmazza ezt az alternatív szállítási címet, hogy ez ne okozzon késedelmet a megrendelés feldolgozásában.
Az Ön biztonsága érdekében a szállítási és számlázási cím adatai a rendelés leadása után nem módosíthatók. Amennyiben nem lesz elérhető a megadott címen a megbeszélt kézbesítési időpontban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy ellenőrizzük a küldemény visszatartásának és későbbi időpontra halasztásának lehetőségét.
4. Szállítás az anyaországon kívülre
Ha a szállítási címe az országának szárazföldjén kívül van, kérjük, vegye figyelembe, hogy megrendelése vámköteles lehet. A PERPETUA Europa nem vállal felelősséget a csomagjával kapcsolatban esetlegesen felmerülő többletköltségekért, illetve nem téríti vissza az adókat és illetékeket.