Általános szerződési feltételek
Üdvözöljük a PERPETUA Europa honlapján.
Termékeink megvásárlásával és/vagy szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket („ÁSZF”). Szolgáltatásaink megkövetelik, hogy az ügyfél 18 év feletti legyen. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az ÁSZF-et.
Jelen ÁSZF a www.perpetuaeuropa.com címen elérhető PERPETUA Europa honlapján és/vagy webáruházában létrejött szerződéses jogviszonyra, valamint a weboldal és/vagy a webáruház látogatására és használatára vonatkozik. Ön kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy weboldalunkat kizárólag saját kockázatára és felelősségére használja, betartva az alábbi feltételeket:
1. A PERPETUA Europa árukat és szolgáltatásokat nyújt
A cég neve: Conscious Luxury Korlátolt Felelősségű Társaság („PERPETUA Europa” vagy „mi”)
A társaság székhelye: 1097 Budapest, Magyarország, Vágóhíd utca 3. C. ép. 2. Em. 10.
Cégjegyzékszám a Fővárosi Bíróságon: 01-09-396727
Adószám: 27757396-2-43
Képviselők: Szadai Erika, Pablo Lepez
E-mail cím általános érdeklődésre: hello@perpetuaeuropa.com
Telefonszám: +4366493107208
2. Áruk és szolgáltatások
A PERPETUA Europa www.perpetuaeuropa.com címen található online áruházában expressz kiszállítással és rendelésre készült ékszereket és kiegészítőket vásárolhat, amelyeket a PERPETUA Europa közvetlenül értékesít.
Jogunk van termékeink és/vagy szolgáltatásaink körét kiszélesíteni, illetve felfüggeszteni vagy teljesen megszüntetni. A PERPETUA Europa jogosult felfüggeszteni vagy megtagadni az áruk értékesítését vagy a szolgáltatásnyújtást, ha Ön ilyen árut vagy szolgáltatást a jelen ÁSZF-ben foglaltakkal ellentétesen kíván vásárolni vagy igénybe venni, vagy a PERPETUA Europa vélelmezett visszaélést vizsgál.
3. Általános rendelkezések
Az alábbi Általános Szerződési Feltételek érvényesek Ön és a Conscious Luxury Kft. között. és vonatkozik a www.perpetuaeuropa.com weboldal minden használatára, valamint a hivatalos PERPETUA Europa eszközön keresztül valamelyik képviselőnkön keresztül történő vásárlásra. Jelen ÁSZF 2022. április 30-tól hatályos és visszavonásig hatályos. Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy saját belátásunk szerint frissítsük, módosítsuk vagy kicseréljük jelen ÁSZF bármely részét azáltal, hogy frissítéseket és változtatásokat teszünk közzé weboldalunkon. Az Ön felelőssége, hogy rendszeresen ellenőrizze weboldalunkat, hogy nincs-e benne változás. Kérjük, olvassa el az ÁSZF-et, és térjen vissza gyakran. Ha nem ért egyet az ÁSZF módosításával, akkor haladéktalanul abba kell hagynia weboldalunk és/vagy webáruházunk használatát. Amennyiben továbbra is használja weboldalunkat és/vagy webáruházunkat, úgy tekintjük, hogy elfogadja a módosított ÁSZF-et. A rendelés leadása után végrehajtott változtatások nem érintik a megrendelést, kivéve, ha jogszabály kötelez bennünket ilyen változtatásra.
Meg kell őriznie a jelen Általános Szerződési Feltételek egy példányát későbbi hivatkozás céljából. Ha az Általános Szerződési Feltételeink bizonyos részei nem világosak, vagy bármilyen kérdése van, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a hello@perpetuaeuropa.com címen, mielőtt bármilyen megrendelést adna fel weboldalunkon. Jelen ÁSZF irányadó joga a magyar jog.
Jelen ÁSZF, valamint az Ön és a PERPETUA Europa közötti szerződéses jogviszony nyelve az angol, függetlenül attól, hogy az Ön lakóhelye milyen nyelven beszél. Minden vásárlói megrendelés egyedi szerződéses kapcsolatot hoz létre Ön és a PERPETUA Europa között.
A PERPETUA Europa nem fogadott el olyan magatartási kódexet, amely a jelen ÁSZF-től és a vonatkozó magyar jogszabályoktól eltérő üzleti magatartására irányadó lenne. Jelen ÁSZF nem rögzíthető, kizárólag elektronikus formában jön létre, és nem minősül írásba foglalt szerződésnek.
4. Webáruházunk használatának menete
Felhívjuk figyelmét, hogy a vásárlás a weboldalon, telefonon és e-mailben történhet, és minden esetben e-mailben visszaigazolódik.
4.1 Regisztráció
Webáruházunkban vagy más kommunikációs csatornánkban regisztráció nélkül is leadhat rendelést és vásárolhat termékeket. Regisztráció nélküli termékek megrendelése és vásárlása esetén az eljárást csak akkor tudja befejezni, ha kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja, valamint hozzájárul személyes adatainak az Adatkezelési tájékoztatónkban leírtak szerinti kezeléséhez és kezeléséhez. Vásárláskor a PERPETUA Europa automatikus e-mailt küld Önnek, amelyben megerősíti a vásárlást.
A vásárlás során minden tekintetben valós, pontos, aktuális és teljes információt kell megadnia magáról. Amennyiben a regisztrált adatok megváltoznak, kérjük, haladéktalanul jelezze felénk e-mailben vagy telefonon. Érvénytelen vagy nem létező adatok esetén a PERPETUA Europa-val kötött szerződés semmis, és az ügyfél nem tarthat igényt semmilyen kifizetésre, részben vagy egészben. A PERPETUA Europa kizárja a felelősségét abban az esetben, ha Ön más személy adataival vásárol árut és/vagy veszi igénybe szolgáltatásainkat. A PERPETUA Europa nem vállal felelősséget a késedelmes kézbesítésért, ha azt hibás és hiányos adatok vagy hiányos vagy hibás fizetés okozta. Kérjük, védje meg rendelési adatait as PERPETUA Az Europa nem vállal felelősséget a károkért vagy a külső felek által okozott kellemetlenségekért, amelyek a megrendelés körülményei miatt harmadik felek rendelkezésére állnak. A PERPETUA Europa felelőssége.
Annak érdekében, hogy a böngészési és vásárlási eljárások egyszerűek és biztonságosak legyenek, a PERPETUA Europa a legtöbb böngészővel kompatibilis Secure Socket Layer (SSL) tanúsítványt használ. Az Ön felelőssége, hogy az Ön által használt böngésző kompatibilis legyen az SSL technológiával, mivel a PERPETUA Europa nem vállal felelősséget a fentiekkel kapcsolatos eseményekért.
4.2 Megrendelés leadása
Beléphet webáruházunkba, és regisztráció nélkül megkezdheti a vásárlást. A rendelésre készült termékeknél kiválaszthatja a megvásárolni kívánt termékeket, a színt, a méretet, a fémet, a követ, a minőségeket, a gravírozást és a mennyiséget, és a termékeket kosárba helyezheti. Az expressz szállítási tételeknél kiválasztható a mennyiség, a méret és a gravírozás. A PERPETUA Europa a webáruházban a termékek nevét és leírását fotóval együtt közli. Míg a PERPETUA Europa arra törekszik, hogy a lehető legpontosabb termékképet nyújtsa, a kép és maga a termék között kis eltérések adódhatnak a megtekintő eszköz beállításai és teljesítménye miatt. A PERPETUA Europa nem vállal felelősséget a termékünk webáruházunkon található fotója és a termék valós megjelenése közötti eltérésekért. Kosarának tartalmát a „Táska” ikonra kattintva tudja ellenőrizni. Lehetőség van a termék törlésére az „X eltávolítása” ikonra kattintva, vagy a kosárban lévő termék mennyiségének javítására a fehér gombra kattintva „+ –“ _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_a termékadatok alatt.
A kosárban lévő termékek nincsenek lefoglalva, és más vásárlók megvásárolhatják azokat. Ugyanabban a megrendelésben és vásárlási eljárásban egy vagy több terméket vásárolhat. Abban az esetben, ha rendelkezik kedvezményes kóddal, beírhatja azt a „promóciós kód” mezőbe, és kattintson az „Alkalmaz” gombra. Ekkor a vételár a kedvezmény összegével csökken a megfelelő tételek esetén. Fontos: győződjön meg arról, hogy a kedvezményt valóban hozzáadta a rendeléséhez, mivel a megrendelés véglegesítése után nem tudunk kedvezményt alkalmazni. A „pénztár” gombra kattintva elindíthatja a fizetési folyamatot. Először meg kell adnia teljes nevét, például vezeték- és keresztnevét, szállítási címét és telefonszámát. Megadhatja számlázási címét, amely eltérhet a szállítási címtől. A következő lépés a szállítási mód kiválasztása Szállítási szabályzatunk szerint.
Két fizetési mód közül választhat: fizethet hitel-/bankkártyájával a rendelés teljesítéséhez, vagy használhatja PayPal-fiókját. Minden tranzakció biztonságos és titkosított. A kártyákat és a fizetési információkat a PERPETUA Europa soha nem tárolja. A fizetés az Ön által kiválasztott szállítási hely alapján történik, euróban. További információért ellenőrizze a kiválasztott szállítási ország pénznembeállításait.
A „pénztár” gombra kattintva tudja kiegyenlíteni a kosár vételárát a választott fizetési módnak megfelelően. Megrendeléskor feltüntetjük a vételárat, a szállítási díjat és minden egyéb vonatkozó díjat (ha van), amelyet a termékek átvételéért fizetni kell. A rendelés leadása és a fizetési folyamat sikeres befejezése után a rendszer átirányítja a rendelést visszaigazoló oldalra, és a PERPETUA Europa küld Önnek egy megrendelés-visszaigazoló e-mailt legkésőbb negyvennyolc (48) órán belül. a rendelés ideje. Általában ez az üzenet a fizetési mód sikeres kitöltése után jelenik meg a webáruház ablakában, „Rendelése visszaigazolva” felirattal. Ez az e-mail tartalmazza a megrendelés összefoglalóját. A PERPETUA Europa nem vállal felelősséget a késedelmes visszaigazolásért, ha a visszaigazolás késedelme a vásárlás során Ön által megadott hamis vagy hibás e-mail cím miatt, vagy az Ön e-mail fiókja nem tud üzeneteket fogadni, mert a beérkező levelek megtelt, vagy egyéb akadályok miatt. Nyomatékosan javasoljuk, hogy ellenőrizze fiókjában az összes beérkező levelet, beleértve a span tálcát is. Ez a visszaigazoló e-mail nem a rendelés elfogadása, csak annak megerősítése, hogy a PERPETUA Europa megkapta megrendelését. Rendelése elfogadása akkor fejeződik be, amikor a PERPETUA Europa elküldi Önnek a rendelést visszaigazoló e-mailt ( ), hogy megerősítse, hogy az expressz kézbesítési tételeket elküldték Önnek és/vagy a megrendelt tételeket megrendelték. termelni. A termék részleteit, a rendelésre készült termékek gyártási idejét, a fizetési adatokat és a szállítási módokat az ilyen e-mail tartalmazza. Szállítási díjat számíthatunk fel, ha a rendelésének címe az Európai Unión kívül van. Ha a rendelés leadását követően szeretné folytatni a vásárlást a webáruházban, egyszerűen kattintson a „Vásárlás folytatása” gombra.
A PERPETUA Europa fenntartja a jogot, hogy visszautasítson minden visszaigazolt rendelést, például ha a termék készlethiba miatt nincs raktáron, vagy állapota nem felel meg minőségi előírásainknak. Ebben az esetben a PERPETUA Europa haladéktalanul tájékoztatja Önt. Ebben az esetben a PERPETUA Europa visszatéríti az Ön által fizetett teljes összeget azon termék(ek)ért, amelyeket nem tudunk legkésőbb harminc (30) napon belül teljesíteni.
5. Vásárlási információk
A webáruház alapértelmezett pénzneme az euró, a vételárak pedig az általános forgalmi adót (ÁFA) tartalmazzák. Ha bankszámlája más pénznemben van, akkor bankja további díjat számíthat fel. A PERPETUA Europa ilyen esetekben nem vállal felelősséget semmilyen további díjért. Ha nem biztos abban, hogy bankja milyen eljárásokat követ egy ilyen tranzakció esetén, javasoljuk, hogy további információért forduljon bankjához.
A bankszámlakivonaton a terhelések CÍK vagy PAYPAL felirattal jelennek meg, majd a „PERPETUA Europa” felirattal.
Amennyiben akciós akciós árakat vezetünk be, azzal kapcsolatban részletes tájékoztatást adunk vásárlóinknak. Amennyiben webáruházunkban egyértelműen hibás vételárak vannak feltüntetve, pl. egy esetleges rendszerhiba miatt hibásan alacsony vételárat jeleznek, a PERPETUA Europa a megrendelést nem fogadja el, és ilyen hibás vételáron nem szállítja ki a terméket. Ebben az esetben felajánljuk a termék megfelelő vételáron történő legyártását és/vagy kiszállítását, és Ön jogosult a termékre vonatkozó megrendelését elállni. A PERPETUA Europa által hibás vételáron visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek minősül.
A PERPETUA Europa weboldalon a díjakat a STRIPE és a PayPal fedezi, és Ön kiválaszthatja, melyiket szeretné használni. Általánosan elfogadottak az olyan széles körben használt kártyák, mint az American Express, Visa, Visa Electron, Visa Debit, Visa Delta, MasterCard és Maestro kártyák. Javasoljuk azonban, hogy ellenőrizze az Ön területén vagy régiójában a kívánt platformmal támogatott kártyákat, mivel ezek időről időre változhatnak. Abban az esetben, ha fizetése sikertelen a kártyakibocsátója vagy a fizetési platform elutasítása miatt, megrendelését nem rögzítjük, és a PERPETUA Europa nem vállal felelősséget a késedelemért vagy a kézbesítés elmaradásáért. A fizetendő végösszeg a megrendelése és a visszaigazoló e-mail alapján minden költséget tartalmaz. A számlát e-mailben küldjük meg Önnek.
6. SZÁLLÍTÁS
A termékek kiszállítását a PERPETUA Europa díjmentesen végzi az Európai Unión belül a DHL, _cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad_UPS5 vagy Posta futárszolgálatain keresztül. A PERPETUA Europa nem vállal felelősséget az Európai Unión kívülről érkező megrendelések vámkezelési eljárásaiért. További részletekért lásd a mi Szállítási szabályzat itt .
Hibás tételek visszaküldése esetén a szállítási díjat Ön fizeti és szervezi. Egy képviselő jelzi a visszaküldési címet. Ellenkezőleg, a cserealkatrészek vagy a garanciális darabok szállítása a PERPETUA Europa számláján, az említett futárokon keresztül történik.
Ha a termék bizonyítottan gyártási hibás, és Ön cserét vagy visszaküldést kívánt kezdeményezni, ezek a költségek a Perpetua Europa-t terhelik. Ha a hibát nem egyértelműen a gyártó okozza, akkor a díjakat Ön köteles megfizetni, valamint gondoskodni a kiszállításról, és választhat bármilyen futárszolgálatot.
Az Ön által cserére választott új terméket a PERPETUA Europa futárjai szállítják ki Önnek, a szállítási díjat pedig a PERPETUA Europa fizeti. Cserét azonban csak azonos vagy nagyobb értékű termékre kérhet.
A PERPETUA Europa nem vállal felelősséget azért az esetért, ha beszállítói nem teljesítik vagy lényegesen módosítják a PERPETUA Europa felé fennálló kötelezettségeiket. A PERPETUA Europa fenntartja a jogot, hogy az Önnel folytatott konzultációt követően részben vagy egészben visszautasítsa a visszaigazolt rendeléseket.
A szállítási és visszaküldési díjakkal kapcsolatos további információkért tekintse meg a Szállítási szabályzatunkat , a Garancia részt és Visszavonási szabályzat .
7. Felelősség a termékekért
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a PERPETUA Europa nem vállal felelősséget a természetes amortizációból, hanyag használatból, rendellenes fogyasztásból vagy nem rendeltetésszerű használatból, vagy bármely más, a termékleírásnak nem megfelelő kezelésből eredő károkért.
Színek: Bár törekszünk termékeink minél pontosabb bemutatására és leírására, kérjük, vegye figyelembe, hogy számítógépe vagy mobileszköze színbeállításai miatt a látható színek eltérhetnek a termékek tényleges színétől.
8. Nem fogyasztói vásárlók
Felhívjuk figyelmét, hogy a fenti 8.1. és 8.2. pontban foglalt rendelkezések csak a fogyasztókra vonatkoznak. Fogyasztó az a magánszemély, aki a hivatása, illetve üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A nem fogyasztó vásárlókra a Ptk. eltérő rendelkezéseit kell alkalmazni.
9. A panaszkezelési folyamat
A PERPETUA Europa törekszik arra, hogy bármilyen panasza békés rendezésére jusson tárgyalások vagy bármely más békés úton.
Panaszát bejelentheti szóban telefonon vagy írásban a hello@perpetuaeurpa.com e-mail címünkre. A PERPETUA Europa a szóban közölt panaszt haladéktalanul megvizsgálja, és szükség esetén rendezi. Ha nem elégedett az eredménnyel, vagy az azonnali elszámolás nem lehetséges, jegyzőkönyvet kell készíteni. A PERPETUA Europa minden írásbeli panaszra a kézhezvételtől számított harminc (30) napon belül írásban válaszol. Amennyiben a PERPETUA Europa nem fogadja el az Ön panaszát, azt meg kell indokolnia. Az Ön panaszára vonatkozó jegyzőkönyvet a PERPETUA Europa három (3) évig megőrzi. Az alábbi ügyfélszolgálat elérhetőségei, ahová panaszával fordulhat:
Ügyfélszolgálati csapat: 1097 Budapest, Magyarország, Vágóhíd utca 3. C. ép. 2. Em. 10
Telefonszám: +4366493107208
E-mail cím: hello@perpetuaeuropa.com
Panaszával a Fogyasztóvédelmi Hatósághoz is fordulhat az alábbiak szerint:
Budapest Főváros Kormányhivatala, V. Kerületi Hivatal, Fogyasztóvédelmi Főosztály
Cím: 1051 Budapest, Sas u.19. III. em. Magyarország
Telefonszám: +36 1 450-2598
E-mail: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu
Panaszával a Magyar Békéltető Testülethez is fordulhat az alábbiak szerint:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszám: +36-1-488-2131
Faxszám: +36-1-488-2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
A magyar Békéltető Testületek listája az alábbi linken található: http://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/node/8579
10. Szellemi tulajdonjogok
A PERPETUA Europa termékeihez és szolgáltatásaihoz bármilyen módon kapcsolódó találmány, felfedezés, fejlesztés, tervezés, ötlet, alkotás, szoftver, technológia, eljárás, eljárás, műszaki anyag, dokumentáció (a továbbiakban: szellemi tulajdon) szerzői jogi védelem alá esik, és minden vagy azok részei a PERPETUA Europa kizárólagos tulajdonát képezik. Termékeink megvásárlásakor vagy szolgáltatásaink igénybevételekor Ön nem szerzi meg a szellemi tulajdon tulajdonjogát, beleértve, de nem kizárólagosan weboldalunkat és webáruházunkat. Termékeink megvásárlásával vagy szolgáltatásaink igénybevételével Ön nem jogosult semmilyen védjegy, márkanév vagy logó használatára az ilyen termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban. A PERPETUA Europa fenntartja a jogot a termékek és szolgáltatások minden tartalmára, beleértve, de nem kizárólagosan a weboldalt és a webáruházat. A PERPETUA Europa előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos a weboldalon vagy a webáruházban található tartalom egészben vagy részben történő letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása, továbbítása.
11. Adatvédelem
A Perpetua Europa bizonyos adatokat gyűjt ügyfeleitől azzal a kizárólagos céllal, hogy feldolgozza és szállítsa megrendeléseiket. Az ilyen adatok védettek, és az alábbi linken tájékozódhat adatvédelmi szabályzatunkról: https://www.perpetuaeuropa.com/privacy-policy
12. Műszaki követelmények
Weboldalunkat a PERPETUA Europa. tervezi és üzemelteti, webáruházunk a WIX által biztosított webshop motorra épül.
Tárhelyszolgáltató: WIX.
Bejegyzett székhely: 1 Grant's Row, Dublin 2 D02HX96, Írország
Weboldalunk és/vagy webáruházunk használatához legalább az alábbi hardverekkel és szoftverekkel kell rendelkeznie.
13. Szoftverkövetelmények
Asztali felhasználóknak:
-
Google Chrome (76-os és újabb verzió)
-
Safari for Mac (12-es és újabb verzió)
-
Microsoft Edge (79-es és újabb verzió)
-
Firefox (72-es és újabb verzió)
Mobil felhasználóknak:
-
Google Chrome Androidra
-
Google Chrome iPhone-hoz
-
Safari (iPhone 7 és újabb)
Támogatott böngészők iPaden és táblagépen:
-
Google Chrome
-
Szafari
Támogatott operációs rendszerek iPaden és táblagépen:
-
iPad: iOS 12 és újabb
-
Android: 9.0 és újabb
Kérjük, hogy megfelelő víruskereső és vírusirtó szoftvert használjon. Nem tudjuk garantálni, hogy a weboldal folyamatosan, az internethez való csatlakozásból adódó fennakadások és hibák nélkül fog működni. Megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket fogadtunk el a weboldalunkon található áruk és szolgáltatások, az adatok integritásának és az elektronikus kommunikáció védelmének érdekében, hogy megakadályozzuk az adatok jogosulatlan felhasználását vagy azokhoz való hozzáférést, valamint megelőzzük az adatok terjesztésének, megsemmisülésének és elvesztésének kockázatát. a weboldalunk felhasználóira vonatkozó adatok és bizalmas/nem bizalmas információk, valamint az ilyen adatokhoz és információkhoz való jogosulatlan vagy jogellenes hozzáférés elkerülése érdekében.
14. Vegyes
Ha a PERPETUA Europa nem gyakorolja a jelen ÁSZF-ből vagy más irányelvekből vagy jogszabályi rendelkezésekből eredő jogait, az ilyen elmulasztás nem minősül a jogról való lemondásnak. Minden lemondást írásban kell megtenni. Ha a PERPETUA Europa nem ragaszkodik szigorúan a jelen ÁSZF valamely jelentős rendelkezéséhez, ez nem jelenti azt, hogy a PERPETUA Europa lemond e rendelkezés szigorú betartásához való ragaszkodásáról. A PERPETUA Europa az árukkal és szolgáltatásokkal kapcsolatban a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeken túl nem tesz különösebb ígéretet. A PERPETUA Europa nem vállal semmilyen felelősséget az áruk és szolgáltatások tartalmáért, működéséért, megbízhatóságáért, elérhetőségéért és az Ön igényeinek megfelelő képességéért. A PERPETUA Europa az „ahogy van” elve alapján nyújtja a szolgáltatásokat. A PERPETUA Europa a törvény által megengedett mértékig kizár minden garanciát. A PERPETUA Europa által a jelen ÁSZF szerinti jótálláson alapuló követelésekkel kapcsolatos kötelezettségvállalásokért a PERPETUA Europa által fizetett maximális összeg az Ön által a szolgáltatásokért fizetett összeg. A PERPETUA Europa semmilyen esetben sem vállal felelősséget az ésszerűen előre nem látható veszteségekért és károkért. Ha a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné, jogellenessé vagy végrehajthatatlanná válik, a jelen ÁSZF többi rendelkezése érvényben marad. Szívesen adunk bővebb felvilágosítást áruinkkal és szolgáltatásainkkal, webáruházunk működésével, termékeink megrendelési és szállítási módjával kapcsolatban. Kérjük, forduljon hozzánk bármikor.